Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Коммерсантъ-Челябинск, 16 февраля 2024 г.

Южноуральцы стали меньше жаловаться в ЦБ на банки, МФО и страховые компании

89 просмотров

В 2023 году в Банк России поступило чуть более 5 тыс. жалоб от жителей Челябинской области на банки, микрофинансовые и страховые организации. По сравнению с предыдущим годом количество таких обращений сократилось на 17%, сообщают в Челябинском отделении Уральского главного управления ЦБ.

Более половины жалоб (55%) было связано с работой коммерческих банков. В прошлом году количество жалоб на них уменьшилось на 5% за счет обращений, связанных с санкционной тематикой, отмечает регулятор. Между тем выросло число жалоб на отказ в проведении операций, блокировку счета и на мошенников, которые пытаются завладеть деньгами клиентов банков.

На долю МФО пришлось 15% обращений. Их количество за год сократилось на 13%. Южноуральцы стали реже жаловаться на проблемы с возвратом просроченной задолженности. Регулятор связывает это с тем, что основной объем обращений на эту тему с марта 2022 года направляется судебным приставам. Число жалоб, связанных с кибермошенничеством, выросло.

На долю страховых организаций приходится 10% обращений в регионе. Их количество уменьшилось вдвое. Большая доля обращений пришлась на вопросы, связанные с договорами ОСАГО.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36137

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »